Políticas de Privacidad
Última actualización: Abril 2026
En Operación Civil (en adelante, "Nosotros" o "El Sitio"), entendemos que la privacidad y la seguridad de los datos de nuestros usuarios y clientes es nuestra prioridad. Operamos bajo estrictos estándares de confidencialidad comercial.
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web, adquiere nuestros productos digitales (como el Ebook) o se inscribe en nuestras listas de distribución.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información:
- Información de Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono que usted nos proporciona voluntariamente al suscribirse a nuestras comunicaciones.
- Información Financiera: Al realizar una compra, los pagos son procesados enteramente por Hotmart, nuestra pasarela de pagos oficial. Nosotros NO tenemos acceso, ni almacenamos, ni procesamos números de tarjetas de crédito o información bancaria confidencial.
- Datos de Navegación: Recopilamos automáticamente información técnica a través de cookies y píxeles de seguimiento (ej. Meta Pixel) para entender cómo interactúa con nuestro sitio, medir conversiones y optimizar la experiencia de usuario.
2. Cómo usamos su información
El uso de sus datos está estrictamente limitado a los fines de prestación del servicio y comunicación:
- Procesar y garantizar la entrega del acceso a los productos digitales adquiridos a través de Hotmart.
- Enviarle notificaciones sobre actualizaciones del producto, nuevo contenido y comunicaciones relevantes a su compra.
- Responder a consultas de soporte técnico o atención al cliente.
- Optimizar nuestras campañas publicitarias y analizar el rendimiento del sitio web.
3. Protección y Retención de Datos
Garantizamos que sus datos personales no serán vendidos, alquilados ni distribuidos a terceros con fines comerciales ajenos a nuestra operativa. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información contra accesos no autorizados, alteraciones o destrucción.
4. Compartir información con terceros
Solo compartimos la información estrictamente necesaria con proveedores de servicios de confianza que facilitan nuestra infraestructura tecnológica:
- Hotmart: Para el procesamiento seguro de pagos, gestión de devoluciones y entrega de productos.
- Plataformas de Email Marketing / CRM: Para la gestión y envío de nuestras comunicaciones oficiales.
- Meta Platforms, Inc. / Google LLC: Mediante el uso de píxeles y etiquetas analíticas para medir la eficacia de nuestros anuncios (esta información es procesada de forma agregada).
5. Sus Derechos
Usted posee el derecho de acceder a sus datos personales, solicitar su rectificación o exigir su eliminación total de nuestras bases de datos en cualquier momento. Si desea cancelar su suscripción a nuestras listas de correo o WhatsApp, puede hacerlo utilizando los enlaces de "Darse de baja" incluidos en nuestras comunicaciones o contactándonos de forma directa.
6. Contacto
Si tiene alguna pregunta, consulta técnica o inquietud sobre esta Política de Privacidad o sobre el manejo de su información, comuníquese con nuestro equipo de soporte: